bet365 - Casino Review door DutchGamblers - 2025

Bet365 Nederland Review 2025 – Diepgaande kwaliteitscontrole

In de bet365 review kijken we naar alles wat er te weten is over deze legale online casino bookmaker. Hoe verloopt het bet365 contact? Hoe is de bet365 welkomstbonus? En hoe is het bet365 spelaanbod? Deze review geeft jou een goed beeld van deze legale Nederlandse aanbieder.

Bet365 is een gigantisch bedrijf. Daar kunnen we niet omheen. In het financiële jaar 2023-2024 (maart 2023 tot maart 2024) rapporteerde bet365 een wereldwijde omzet van 4,48 miljard euro. Daarnaast werken er wereldwijd zo’n 9000 mensen bij bet365. Er zijn weinig online gokbedrijven die zich aan deze resultaten kunnen meten.

De omvang van bet365 zorgt ook voor een hoge mate van professionaliteit. Zo staat deze legale bookmaker erom bekend zich altijd keurig aan de regels te houden. Ook in Nederland is deze professionele houding van bet365 merkbaar. En dat begon al bij de vergunningsaanvraag bij de Kansspelautoriteit.

Bet365 kreeg als een van de eerste 10 online gokbedrijven een vergunning toen de Nederlandse gokmarkt openging. Dit gebeurde op 1 oktober 2021.

Bet365 kreeg een online gokvergunning onder het Maltese bedrijf Hillside (New Media Malta) PLC.

Waar BetCity zich aan de consument opdrong met stevige marketingcampagnes, hield bet365 zich op de achtergrond. De naam bet365 was al zo ontzettend bekend, daar was weinig marketing voor nodig. Daarnaast heeft bet365 een ontzettend prettig platform voor sportweddenschappen. Momenteel heeft bet365 meer dan 16% van het Nederlandse marktaandeel. Ze doen het hier dus ontzettend goed. En zijn we bij DutchGamblers dan ook te spreken over deze partij? Wij gaan het je allemaal uitleggen!

Wat valt direct op bij de bet365 review?

Het is in alle opzichten te merken dat bet365 een echte sportsbook aanbieder is. We kennen het merk natuurlijk ook van voetbalshirtjes. Bet365 sponsort meerdere clubs, internationaal. Het merk is dus regelmatig zichtbaar op televisie. Als stadionreclame, maar dus ook op de shirts. Op 16 oktober 2024 kondigde bet365 zelfs aan dat ze de eerste sportsbetting partner van de UEFA Champions League zouden worden. Dat is vrij uitzonderlijk. Anderzijds is het wel kenmerkend voor de omvang van deze enorme gokgigant.

Het zal je niet verbazen dat ook in Nederland de sportsbook van bet365 fenomenaal is. Bet365 werkt met eigen software voor quoteringen, waardoor ze zeer flexibel zijn hierin. 

Aan de andere kant moeten we constateren dat het casinoproduct van bet365 Nederland ondermaats is. Zeker in het begin was er vrijwel niets te doen op dit gebied. Slots waren van derderangs providers en het live casino was weinig aantrekkelijk. Nu hebben ze hier wel wat extra moeite in gestoken recentelijk, waardoor er ook bekende titels als Extra Chilli Megaways en Black Gold Megaways op de rol staan.

We merkten in deze review al op dat bet365 opvallend veel marktaandeel heeft voor een partij die in Nederland niet veel marketing heeft gedaan. We kunnen niet anders dan concluderen dat het sportsbook van bet365 Nederland zó goed is, dat men dit aan elkaar aanbeveelt. 

Ben je gek van sportweddenschappen, maar wil je daarnaast ook wat meer opties voor casinogames hebben? Dan kunnen we je de volgende optie aanraden:

BetMGM

8.7

 5/5

• Claim: 1000 Gratis Spins

Over BetMGM:

Valt onder MGM Resorts – grootste gokbedrijf wereldwijd

Vaak heel veel Free Spins

⁠Zusterbedrijf van LeoVegas – weet wat Nederland wil

Bekijk review

Registreer hier!

Claim bonus!

Review van het bet365 spelaanbod

Bet365 staat in Nederland vooral bekend om het hoog kwalitatieve aanbod sportweddenschappen. De overzichten zijn erg prettig, er zijn veel soorten sporten om op te gokken en de quoteringen zijn goed.

Bet365 regelt de quoteringen (of odds) intern. Dit is positief. Waarom? Er zijn veel online bookmakers in Nederland die quoteringen uitbesteden. Zo werken bijvoorbeeld Unibet, LeoVegas, Jacks.nl en BetMGM allemaal met Kambi. Bij het uitbesteden van quoteringen is de bookmaker steeds gebonden aan de keuzes die de uitbestedingspartner maakt over de odds. 

Bet365 is groot genoeg om quoteringen zelf te ontwikkelen. Dat geeft veel flexibiliteit. Zo valt het op dat quoteringen bij Bet365 over het algemeen hoger zijn. Ook is de uitcashoptie bij bet365 flexibel en prettig. 

Bij bet365 kun je al inzetten vanaf € 0,10, wat prettig is voor spelers met minder budget.

Verder is het goed om op te merken dat zowel pre-match weddenschappen als live weddenschappen mogelijk zijn bij bet365.

Het is ook mogelijk om een livestream te volgen van wedstrijden waar je op gokt bij bet365.

Als gezegd is het mogelijk om op uiteenlopende sporten te gokken bij bet365. Denk aan voetbal, tennis, darten, volleybal, kickboksen en veel meer.

En hoe is het aanbod casinospellen bij bet365?

Het casino aanbod bij bet365 is een beetje teleurstellend. Nu maakt de hoge kwaliteit van het sportsbook veel goed. Maar ze hadden er wel iéts meer moeite in mogen steken…

Er zijn krap aan 1000 slots te spelen, waarbij het voor een groot deel gaat om onbekende titels. 

Wat dan wel weer prettig is: bet365 geeft via de info buttons (zie de groene icoontjes hierboven) handige informatie over de ‘specs’ van de videoslots:

Zo weet je als speler ook waar je aan toe bent. Verder zijn er wel een paar bekende titels te spelen. Denk aan:

• Extra Chilli Megaways;
• Bonanza;
• Big Bass Splash;
• Book of RA (Deluxe);
• Gigantoonz;
• Who wants to be a millionaire Megaways.

Er zijn dus wel wat slots die de moeite waard zijn. En dat is al een stuk beter dan toen bet365 net live ging. Toen hadden ze echt alleen maar B-titels. Nu wordt er gewerkt met bekende ontwikkelaars als Big Time Gaming, Play’n GO en Pragmatic Play.

Wat dan wel weer opvalt, is dat er dan samenwerkingen zijn met dit soort ontwikkelaars, maar niet alle A-titels worden meegenomen: 

Zo ontbreken bijvoorbeeld Sweet Bonanza van Pragmatic Play en Reactoonz van Play’n GO.

Het live casino is van Playtech, waarmee je de meest bekende spellen wel kunt spelen. Denk aan Roulette, BlackJack en Baccarat. Leuke gameshows ontbreken, er wordt immers niet gewerkt met Evolution op dit gebied.

Het spelaanbod van bet365 is wisselend. Het bet365 sportsbook is subliem, maar het aanbod casinospellen is minder. Daarmee beoordelen wij bet365 met een 8.7.

Review van de bet365 klantenservice

Bij bet365 is er sinds livegang ook een hoop verbeterd bij de klantenservice. Eerst was er nog veel Engelstalige informatie. Nu kom je via de ‘Help’ button bovenin op een handige pagina uit. 

Bet365 contact

Hoewel de ondersteuningspagina er overzichtelijk uitziet, is bet365 contact niet heel eenvoudig te leggen. Bet365 geeft zelf aan 24/7 bereikbaar te zijn voor vragen. Dat klopt op zich wel, maar toch valt het ons op dat de wachttijden behoorlijk lang kunnen zijn. Dit kan er mee te maken hebben dat bet365 een flink klantenbestand heeft, ze zijn immers een van de Nederlandse marktleiders.

Bet365 contact verloopt daarnaast ook niet erg soepel als je door de wachtrij heen bent. Medewerkers van de bet365 klantenservice lijken niet echt te begrijpen hoe alles werkt. En dit is ook te verklaren:

Bet365 is een buitenlandse partij. Zij hebben een vergunning in Nederland, maar hebben geen ervaren Nederlandstalige kansspelspecialist aangesteld als country manager. De ‘feeling’ van bet365 medewerkers met de Nederlandse markt ontbreekt daarom. 

Een voorbeeld van een internationaal online kansspelbedrijf dat wél gekozen heeft voor Nederlands specialisme is LeoVegas. Daar stuurt de ervaren kansspelveteraan Remko de Boer het Nederlandse team aan.

Een gemis dus, dat bet365 dit niet op die manier geregeld heeft. Wil je contact leggen met bet365? Dan kan dat op de volgende manieren:

• LiveChat: Te vinden via de ‘Help’ knop op de interface, waarna via ‘Open de chat’ gesproken kan worden met een medewerker.
• Telefoon: 0800 – 023 83 14
• Mail: support-ned@customerservices365.com 

Wat wel positief is, is dat bet365 het verhogen van de maandelijkse netto-stortingslimieten strak geregeld heeft:

Sinds 1 oktober 2024 bestaan er in Nederland verschillende stortingslimieten. Zo is het op grond van de Regeling Speellimieten verplicht om een aantal vragen over verantwoord gokken te beantwoorden bij de grens van € 350. Daarbij dient een draagkrachttoets uitgevoerd te worden bij het overschrijden van de limieten uit de Beleidsregels verantwoord spelen (met als richtbedrag € 700 per maand). 

Wil je geld uitbetalen bij bet365? Dan staat het er meestal binnen een half uur op. Niet mega snel, maar wel oké. 

Bet365 heeft een prettige en vlotte methode ingericht voor het verhogen van deze limieten. Een combinatie van vragen en aan te leveren bewijsmiddelen zorgen ervoor dat, indien je dit kunt dragen, limieten verhoogd worden.

Wij beoordelen de klantenservice van bet365 met een 8.1. 

Bet365 bonus review

Bet365 heeft op zich leuke bonussen. Bij de welkomstbonus heb je meestal drie opties, waarbij je over het algemeen op het volgende kunt rekenen:

• Bet365 sport welkomstbonus: Zet € 10,00 in en ontvang € 50,00 aan wedtegoed;
• Bet365 spellen welkomstbonus: Stort € 10,00 en ontvang iedere dag gratis spins door de ‘gratis spins rol’ te draaien. Daarbij krijg je per dag een wisselend aantal spins. Het aantal spins varieert van 50 tot 500 in totaal. De rondspeelvoorwaarden zijn x1;
• Bet365 live casino welkomstbonus: Met een storting van minimaal € 10,00 ontvang je 10 fiches van € 0,50 voor het live casino. Ook hiervoor gelden rondspeelvoorwaarden van x1.

De bet365 welkomstbonus is best oké. Onze tip? Kies voor de spellen bonus. De kans op veel spins door de draaimachine geeft mogelijkheden.

Hoe zit het verder met bonussen bij bet365? Bet365 is niet mega vrijgevig met bonussen over het algemeen. Zo af en toe kun je wel iets verwachten. Daarvoor is het goed om de mail in de gaten te houden.

Wat trouwens opvalt: de bonusvoorwaarden van bet365 zijn niet heel eenvoudig te vinden. Ze zijn vervat in de algemene voorwaarden en dat is niet heel handig. Ook zijn ze daar vervolgens niet even goed vindbaar. Dat kan beter!

Betrouwbaarheid review bet365

Zoals we net hebben aangegeven is Bet365 absoluut aan te merken als een betrouwbaar online casino. Het bedrijf heeft zich volledig onthouden van het benaderen van de Nederlandse markt toen online gokken in Nederland verboden was. Dit uiteraard in tegenstelling tot menig ander online casino. Ook is het een feit dat vergunningverleningsprocedure van de Kansspelautoriteit een van de strengste ter wereld is. Om een vergunning te krijgen voor de Nederlandse markt, moet een online aanbieder door een enorme hoeveelheid hoepels springen:

• Integriteitsbeleid dient opgesteld te worden;
• Verslavingspreventiebeleid moet tot in de puntjes zijn uitgewerkt;
• Reclamebeleid moet passend, niet misleidend en zorgvuldig zijn;
• Aandeelhouders, leidinggevenden en bestuurders dienen zo’n beetje van onbesproken gedrag te zijn;
• Het online casino wordt onderworpen aan stevige eisen op het gebied van financiën en continuiteit;
• En nog veel meer: zie hier de pagina met informatie over vergunningsaanvragen bij de Kansspelautoriteit.

Bet 365 Nederland heeft al deze stappen succesvol doorlopen en mag daarmee het zegel ‘Vergunninghouder Kansspelautoriteit’ dragen. En eerlijk is eerlijk: het feit dat dit online casino de controle van de Kansspelautoriteit doorgekomen is, is direct een stevige indicatie dat dit casino in  Nederland een betrouwbare partij is.

Wat wij minder vinden, is dat zowel het privacybeleid en de algemene voorwaarden van bet365 onduidelijk zijn. We rekenen erop dat alles er netjes in staat. Toch maakt de onduidelijkheid van de documentatie dat we wat minder tevreden zijn. Daarom beoordelen wij bet365 met een 8.4 op betrouwbaarheid.

Conclusie bij de bet365 kwaliteitsbeoordeling

Bet365 is een gevestigde naam in de online gokwereld en heeft ook in Nederland een sterke positie. Het sportsbook is van topkwaliteit en biedt flexibele quoteringen en een breed aanbod aan sportweddenschappen. Het casinoproduct is echter minder indrukwekkend, met een beperkt en niet altijd aantrekkelijk spelaanbod. De klantenservice laat ruimte voor verbetering, met lange wachttijden en een gebrek aan lokale expertise. Betrouwbaarheid staat buiten kijf, maar de onduidelijke voorwaarden zijn een aandachtspunt. Al met al biedt bet365 een solide ervaring, vooral voor sportwedders. Daarom beoordelen wij bet365 met een 8.4 in de eindbeoordeling.