Bingoal review

Bingoal is een van oorsprong Belgisch online casino. Al sinds opening van de Nederlandse online gokmarkt heeft het bedrijf een vergunning van de Kansspelautoriteit. Lees hier alles over de goksite van Bingoal: bonussen, spelaanbod, klantenservice en betrouwbaarheid.

Op 1 oktober 2021 trad de Nederlandse online gokwet in werking. 10 gokbedrijven kregen op die dag een vergunning. Bij deze eerste 10 online goksites zaten onder andere de volgende bekende partijen:

• TOTO Casino;
• Bet365;
• Holland Casino Online;
• Kansino;
• BetCity;
• En dus ook Bingoal. 

Dat Bingoal bij ‘de eerste batch’ zat is op zich een goed teken. De vergunningsprocedure van de Kansspelautoriteit is enorm streng. En zeker de eerste partijen, die nog geen voorbeelden konden gebruiken, moesten extra hard werken voor die vergunning. Bovendien wist Bingoal in 2026 hun vergunning voor vijf jaar te verlengen. Hierdoor mogen ze tot in ieder geval 1 oktober 2031 legaal online kansspelen aanbieden in Nederland.

Betekent dit ook dat Bingoal een kwalitatieve online goksite is? Dat gaan we in deze review bekijken. We kijken onder andere naar het spelaanbod, de bonussen en de klantenservice van deze aanbieder.

Wat valt direct op bij de Bingoal Review?

Bij Bingoal valt meteen op dat zij zich als bookmaker profileren. Hun homepage brengt je naar het sportsbook van de aanbieder. Wie naar het casino wil, zal zelf moeten doorklikken. Voor sportliefhebbers is dat natuurlijk erg fijn, maar voor wie liever in het casino speelt, kan het een beetje omslachtig aanvoelen.

Verder valt het op dat Bingoal de afgelopen jaren flink aan hun product gewerkt heeft. Vlak na de lancering in 2021 viel het Nederlandse Bingoal nog een beetje tegen. Tegenwoordig kan het beter concurreren met andere aanbieders op de Nederlandse markt.

Bingoal is een gokbedrijf dat in België werd opgericht door de familie Impens. De oprichter was de heer Livinus Impens, waarbij het huidige eigendom bij zoon Joeri Impens ligt. Joeri Impens runt het bedrijf samen met zijn zoon, Quentin Impens. Al sinds 2010 runt de familie Impens een online goksite in België. Daar is aldus Bingoal Nederland bijgekomen sinds oktober 2021.

In eerste instantie waren we niet heel tevreden over Bingoal. Het viel DutchGamblers op dat Bingoal, met een schat aan ervaring, niet direct degelijk product heeft gelanceerd in Nederland. Gelukkig zijn er sindsdien veel verbeteringen doorgevoerd.

Ben je toch op zoek naar een andere goksite dan Bingoal, waar je kunt gokken op sport én casinospellen hebt? Dan hebben we uiteraard een aanrader voor je:

Review van het Bingoal spelaanbod

Bij Bingoal zijn er verschillende opties te vinden op de website. Zo kunnen er sportweddenschappen geplaatst worden, is er een casino met slots en ook een live casino. We bespreken de verschillende onderdelen hieronder.

Sportweddenschappen plaatsen bij Bingoal Nederland

Bij Bingoal is het aanbod sportweddenschappen best oké. Dit is ook omdat Bingoal de overstap gemaakt heeft naar het platform van Kambi. Kambi is in Nederland ontzettend populair. Zo maken Unibet, LeoVegas, JACKS.NL, BetMGM en BetCity hier ook gebruik van. Bingoal is hiermee dus niet origineel, maar het zorgt wel voor een kwalitatief goed sportsbook.

Het is bij Bingoal mogelijk om op meer dan 20 sporten te gokken. Uiteraard zitten daar de volgende populaire sporten bij:

• Voetbal;
• Tennis;
• Darts;
• Formule 1;
• Basketbal.

Het is bij Bingoal verder mogelijk om bet builders te maken en om weddenschappen uit te cashen. Het valt ons wel een beetje tegen dat de cashout optie op de meest random momenten niet beschikbaar is.

Review van slots bij Bingoal

Toen Bingoal net online was, miste er in het casino spelaanbod nog veel bekende providers. Gelukkig zijn veel van die providers tegenwoordig wel aan het aanbod toegevoegd. Zo kun je tegenwoordig onder andere spellen van Pragmatic Play, Hacksaw Gaming en Red Tiger bij Bingoal spelen. Andere providers, zoals Play’n GO, missen wel nog steeds in het aanbod. Dat is volgens ons een gemiste kans, want hierdoor zijn videoslots zoals Book of Dead en Reactoonz niet bij Bingoal te spelen.

Bingoal heeft ongeveer 4900 videoslots. Daarbij vinden we het erg leuk dat ze samenwerken met onze grote favoriet, Big Time Gaming. Daardoor kun je onder andere de volgende toffe Megaways titels spelen bij Bingoal:

• Bonanza Megaways;
• Extra Chilli Megaways;
• Who wants to be a Millionaire Megaways.

Ook is het leuk dat Bingoal diverse exclusieve spellen aanbiedt. Bovendien kun je van veel videoslots een gratis demo spelen. Dat is ook een pluspunt voor Bingoal.

Bingoal Live Casino review

In het live casino van Bingoal vind je spellen van meerdere providers. De meeste spellen (bijna 100) zijn van Evolution. Ook Pragmatic Play Live, Ezugi, Stakelogic Live en Amusnet live casino spellen zijn bij Bingoal te spelen. Dit levert een gevarieerd spelaanbod op met live tafelspellen en game shows. Ook vinden we het een pluspunt dat alle Nederlandstalige spellen op één pagina terug te vinden zijn. Dat is lekker overzichtelijk.

Over het algemeen gezien is het spelaanbod van Bingoal helaas niet echt bijzonder. Combineer het gebrek aan spellen van partijen als Play’n GO met het minder snelle platform, en we kunnen niet anders dan een 6,8 geven.

Klantenservice Review bij Bingoal

De klantenservice bij Bingoal is werkelijk een drama. Het duurt vaak ontzettend lang voordat je hulpt krijgt. En is er dan eindelijk hulp? Dan kom je daar vaak niet heel veel verder mee. Het is ons een raadsel hoe Bingoal na een aantal jaar op de Nederlandse markt nog steeds niet geleerd heeft van dit soort fouten. Het ontbreken van een live chat functie is ook echt een groot gemis. Je kunt Bingoal alleen telefonisch, via een contactformulier of per mail bereiken.

• Telefoon: 0800 – 022 58 25
• Mail: Contactformulier, of info@bingoal.nl

Heb je bij Bingoal je stortingslimiet bereikt (de netto limiet van € 700,00 van de Kansspelautoriteit)? Dan is het erg lastig om deze te verhogen. Het contact hierover komt moeizaam op gang en het beoordelen van eventuele inkomensbewijzen duurt eeuwig.

Ook het laten uitbetalen van gewonnen bedragen duurt bij Bingoal langer dan we zouden willen. Het duurt vaak minstens 24 uur voordat het geld op de bankrekening staat. Bovendien mag je maar vier uitbetalingen per dag aanvragen.

Stortingen worden gelukkig wel snel verwerkt en storten kan op diverse manieren. Wat noemenswaardig is, is het feit dat je ook met Bingoal Coins kunt storten. Die munten kun je via het loyaliteitsprogramma van het casino verdienen.

De Bingoal Klantenservice behoort tot de meest gebrekkige op de Nederlandse markt. Een onvoldoende, 5,0, is daarmee onvermijdelijk.

Bingoal Bonus Review

Bij Bingoal zijn verschillende bonussen beschikbaar. Bij de welkomstbonussen gaat het meestal om een stortingsbonus (100%). Bij Bingoal zijn er een aantal problemen met de welkomstbonus:

• Bij Bingoal moet je eerst je eigen accountsaldo opspelen voordat je met het bonusgeld aan de slag kunt;
• De rondspeelvoorwaarden zijn hoog, maar liefst 35x.

Verder biedt Bingoal soms andere bonussen aan, maar dit zijn er vaak niet heel veel. Er is af en toe een stortingsbonus en zo nu en dan kun je meedoen aan een toernooi, maar echt indrukwekkend is het nooit. Wel is het leuk dat ze een loyaliteitsprogramma hebben. Door bij Bingoal te spelen, verdien je Bingoal Coins, die je vervolgens kunt omzetten in speelgeld. Zowel in het casino als in het sportsbook zijn er coins te verdienen.

Review van de betrouwbaarheid van Bingoal

Bingoal heeft een vergunning van de Nederlandse Kansspelautoriteit. Dit betekent dat er in de basis voldaan is aan zeer strenge eisen. Denk daarbij aan de volgende onderdelen:

• Financiële stabiliteit;
• Integere bedrijfsvoering (zo wordt er gecontroleerd op antecedenten met de Wet Bibob);
• Anti witwaswetgeving;
• Strenge regels omtrent marketing en verslavingspreventie;
• En nog veel meer.

Het is dus echt een goede indicatie dat Bingoal een vergunning heeft van de Kansspelautoriteit. Daarnaast is het bewonderenswaardig dat Bingoal bij de eerste 10 vergunninghouders zat.

Toch zijn er een aantal zaken die maken dat een hele dikke voldoende niet op zijn plaats is. Zo kwam in 2024 het nieuws naar buiten dat een minderjarige jongen een half miljoen euro vergokte bij Bingoal. Dit deed hij via de rekening van zijn opa, zonder diens toestemming. Dat Bingoal bij dit soort stortingen niet wat extra onderzoek heeft verricht naar een bron van middelen, valt ze zwaar aan te rekenen. 

Daarnaast zijn de juridische documenten op de website nogal gebrekkig. De privacyverklaring is onhandig ingericht en te formeel geschreven. De bonusvoorwaarden zijn nogal warrig.

Bingoal krijgt van ons daarom een 6,9 voor betrouwbaarheid.

Conclusie bij de Bingoal Review

Bingoal scoort gemiddeld een 6,2. De site biedt sportweddenschappen via Kambi, wat prima werkt. Helaas zijn er veel minpunten. Het registratieproces is traag, de klantenservice is ondermaats en het spelaanbod mist populaire titels zoals van Pragmatic Play en Play’n GO. De betrouwbaarheid is redelijk, maar niet foutloos. Uitbetalingen duren lang en bonussen zijn beperkt. Bingoal mist de kwaliteit die je van een ervaren aanbieder mag verwachten. Voor een betere gokervaring zijn er sterkere alternatieven op de markt.