Jacks.nl - Casino Review door DutchGamblers - 2025

Jacks.nl – Casino Review door DutchGamblers – 2025

In de Jacks casino review bekijken we alle aspecten over dit online casino. We bespreken Jacks bonussen, betrouwbaarheid, spelaanbod en meer. Is dit legale online casino een optie voor jou? Lees met ons mee. 

Jacks Casino, voluit geschreven Jacks Casino Online, is een partij waarvan we hadden verwacht dat ze direct op 1 oktober 2021 (opening Nederlandse kansspelmarkt) een vergunning zouden krijgen. Tot ieders verbazing was dit niet zo: op 20 november 2021 kreeg Jacks.nl een online casino vergunning voor de Nederlandse markt. Daarmee waren ze de 11e vergunde aanbieder naast de volgende tien eerste online casino’s Nederland:

• BetCity
• TOTO Casino
• GG Poker
• Tombola (heeft vergunning inmiddels ingeleverd)
• Holland Casino Online
• Bet365
• Fair Play Online
• Kansino
• Bingoal
• LiveScore Bet (heeft vergunning inmiddels ingeleverd)

Jacks staat bekend als een ervaren, bekende ‘landbased operator’ in Nederland. Daarmee had men dus ook de verwachting dat ze direct zouden voldoen aan de Nederlandse online gokwet. Maar, als 11e online casino in Nederland, hebben ze het dus ook niet slecht gedaan. En dat gaan we bespreken in deze review.

Een locatie van een Jack’s landbased Casino, in Hotel Van der Valk Hoorn

Waar gaan wij op letten bij de Jack’s Casino review?

In de Jacks.nl review hebben we uitgebreid gekeken naar verschillende aspecten. Hieronder een opsomming daarvan:

• Betrouwbaarheid (voorwaarden, vergunningsstatus, antecendenten, privacybeleid en meer);
• Betaalmethoden;
• Uitbetalingssnelheid;
• Klantenservice;
• Spelaanbod;
• Bonussen.

Bij al deze aspecten kijken we naar de meest recente ontwikkelingen bij Jack’s.nl. En, uiteraard, de meest recente ontwikkelingen op de online kansspelmarkt. Eerst nog even:

Wie is Jacks.nl?

Jacks.nl ken je wellicht wel van de Jacks.nl gokhallen (die tegenwoordig vaak naast of zelfs ín Van der Valk Hotels zitten). Jacks.nl valt onder de vennootschap JOI Gaming Ltd. Dit is een dochterbedrijf van JVH Gaming Entertainment Group. JVH is effectief de uitbater van de gokhallen in Nederland. JVH heeft 85 actieve gokhallen in Nederland, en wordt daarmee ook wel gezien als marktleider. JVH is reeds in 1985 opgericht in Tilburg.

JVH staat hierbij voor Jac van Ham. Jac van Ham is een voormalig Quote 500 lid en was eigenaar van JVH Gaming Entertainment Group. Deze grote gokbaas verkocht JVH in 2008 aan Private-Equityhuis Waterland (het bedrijf van Rob Thielen). De schoonzoon van Jac van Ham, Frank Kastelijns, was jarenlang directeur van Jacks.nl. Op dit moment niet meer, maar hem kennen we wel van de Gran Casino gokhallen. Daarnaast is Frank Kastelijns betrokken bij het Nederlandse online casino Circus.

Een foto van Jac van Ham, bron: Gokkasten-Archief.NL – Bij vragen over ons gebruik van deze foto verzoeken wij u te mailen naar info@dutchgamblers.nl 

Jacks.nl is aldus een gevestigde naam, met jarenlange ervaring op de Nederlandse gokmarkt. Het is daarmee ook niet vreemd dat JVH voor Jacks.nl de keuze heeft gemaakt om, onder de vleugels van dochteronderneming JOI Gaming Ltd. (een in Malta gevestigde vennootschap), bezig te gaan op de gereguleerde online gokmarkt. 

Wat valt direct op bij Jacks Online Casino?

Bij Jacks.nl vallen verschillende zaken direct positief op. Laten we ze even op een rij zetten:

• Jacks Online Casino heeft veel populaire videoslots;
• Uitbetalingen worden bij Jacks.nl, iedere dag van de week, binnen 1 minuut verwerkt;
• Jacks.nl heeft een Nederlandstalig live casino;
• Het sportsbook van Jacks.nl is niet uitzonderlijk, maar wel degelijk. Er wordt gewerkt met Kambi, wat we ook kennen van onder andere Unibet.

Valt er bij Jacks.nl ook iets negatief op? Voor ons kan de reactietijd in de klantenservice soms net iets sneller.

In algemene zin heeft Jacks.nl dus veel eigenschappen die het een prima keuze maken. Je kunt schakelen van casino naar sportsbook, en je geld staat snel op de rekening.

Review van het Jacks Casino spelaanbod

Bij Jack’s Casino is er genoeg te doen. Als gezegd is er een onderdeel voor sportweddenschappen, en ook casinospellen zijn beschikbaar. We gaan de verschillende opties uitlichten. 

Sportweddenschappen bij Jacks.nl

Vraag jij je weleens af ‘wie maakt de quoteringen voor online bookmakers?’ Het antwoord is: dat verschilt. In bepaalde gevallen regelen de bedrijven achter de goksites het zelf. Denk aan TOTO Casino, waar sprake is van een eigen afdeling voor quoteringen (ofwel, odds). Partijen die de eigen odds regelen, hebben vaak iets meer flexibiliteit in dit kader. Dat kan soms ook betekenen dat de odds wat beter zijn.

Daarnaast zijn er veel bookies die het gehele onderdeel quoteringen uitbesteden. Bedrijven als Altenar en het eerder genoemde Kambi voorzien hier dan in. 

Jacks online maakt voor haar quoteringen gebruik van Kambi. Daarmee hebben ze in principe dezelfde quoteringen als LeoVegas, BetMGM, Unibet en BetCity, die ook allemaal werken met Kambi.

Kambi is bij Nederlandse gokkers erg populair. We kennen het, het werkt goed en de quoteringen zijn aantrekkelijk. Het is dan ook nog zo dat online bookmakers zelf kunnen nadenken over hoe de Kambi software wordt weergegeven op de goksite. En Jacks.nl heeft dit prettig en overzichtelijk gedaan:

We zijn over het algemeen erg tevreden over het sportsbook van Jacks. Klein minpuntje: De cashout optie bij ‘acca’s’ (combinatieweddenschappen) wordt soms op onhandige momenten uitgeschakeld. Houd daar rekening mee. 

Slots bij Jacks.nl

Bij het online casino van Jacks.nl is er absoluut rekening gehouden met de wensen van Nederlandse gokkers. In Nederland houden we van slots, en dat is bij Jacks duidelijk geweest. Zo wordt er samengewerkt met bekende en gerenommeerde ontwikkelaars als Play’n GO, NetEnt, Big Time Gaming, Stakelogic en Pragmatic Play. Daarmee zijn de volgende toptitels in ieder geval te vinden bij Jacks:

• Sweet Bonanza
• Bonanza Megaways
• Reactoonz
• Black Gold Megaways
• NARCOS
• Fire Joker
• Gates of Olympus
• Rick and Morty Megaways

Het overzicht van de slots bij Jacks.nl is prettig ingericht. De zoekfunctie werkt goed, en bovenaan staan altijd de door jou als laatst gespeelde slots:

Jacks Online heeft meer dan 2600 slots in het aanbod. Daarnaast worden er regelmatig leuke toernooien georganiseerd. Prijzen bij deze slot-toernooien lopen tot in de duizenden euro’s. Zeker aantrekkelijk dus.

Jacks live casino

Uiteraard heeft Jacks ook een live casino. Daarbij zijn er ook tafels met Nederlandstalige dealers beschikbaar. Spellen die je zoal kunt spelen in het live casino van Jacks:

• Roulette;
• BlackJack;
• Baccarat;
• Crazy Balls Live;
• Lightning Storm Live;
• Lightning Roulette;
• Monopoly Live;
• Ultimate Texas Hold’Em Bonus;
• En veel meer.

Het live casino wordt voornamelijk verzorgd door Evolution. Evolution is hier zo’n beetje de allergrootste in, dus dat is hartstikke prima.

Een leuk feitje over live casino’s: Zoals jullie miscchien weten, wordt de belastingdruk op online casino’s in Nederland steeds hoger. In 2024 werd zelfs een verhoging tot 37,8% kansspelbelasting voorgesteld. Online casino’s moeten hierop ook de operatie gaan aanpassen. Daarbij kan het zijn dat live casino’s straks minder vanzelfsprekend worden. Waarom? Live Casino’s hebben erg hoge ‘operating costs’, waarmee de afdracht aan de ontwikkelaars dus veel hoger is dan bij bijvoorbeeld slots.

Over het algemeen zijn wij zeker tevreden met het spelaanbod van Jack’s. Daarmee beoordelen wij dit onderdeel met een 8.4. 

Review van de Jacks.nl klantenservice

Allereerst gaan we even in op de meest recente ontwikkelingen in de markt: de stortingslimieten zoals deze werden ingevoerd op 1 oktober 2024:

• Bij een maandelijkse stortingslimiet vanaf € 350 (€ 150 voor 18-24-jarigen) vereist de Regeling Speellimieten contact met de klantenservice. Na een gesprek over verantwoord gokken kan de limiet eventueel worden verhoogd.
• De Beleidsregels Verantwoord Spelen van de Kansspelautoriteit stellen dat bij een limiet vanaf € 700 (€ 300 voor 18-24-jarigen) moet worden gecontroleerd op signalen van onmatig gokken. Daarbij kan worden beoordeeld of de limiet financieel haalbaar is, bijvoorbeeld door inkomensinformatie op te vragen.

Het verschilt per aanbieder hoe dit geregeld wordt. Jacks heeft er een prettige methode voor ontwikkeld. Zo kom je via de tab ‘limieten’ bij het volgende scherm:

In plaats van dat Jacks.nl hier direct van jou verwacht dat je van alles aanlevert, worden er eerst vragen gesteld. Daarbij ziet dit er als volgt uit:

Bestaat het idee dat deze informatie nog niet voldoende is? Dan kan er dus wel meer informatie worden opgevraagd. Jacks Casino Online heeft dit dus efficiënt geregeld. Na het invullen van de vragenlijst komt Jacks dan terug met een oordeel.

Verder: 

Storten kan bij Jacks.nl al vanaf € 5,00. Dit kan met iDEAL, PayPal en ook Creditcard. Uitbetalen kan vanaf € 0,01 cent, waarna het geld meestal binnen een minuut op de tegenrekening staat.

Het bereiken van de klantenservice van Jacks.nl kan als volgt:

• Livechat;
• Helpcenter (FAQ pagina);
• Klachtenregeling;
• E-mail: klantenservice@jacks.nl; 
• Telefoon: 0800-7777700.

Wij beoordelen dat klantenservice van Jacks Online Casino met een welverdiende 8.3.

Bonus review Jacks.nl

Bij Jacks.nl zijn er verschillende soorten bonussen verkrijgbaar. Jack’s houdt daarbij rekening met de verschillende producten die ze hebben. Zo zijn er free bets, free spins en speelgeld bonussen voor casinospellen. Ook zijn er regelmatig ludieke acties, zoals bijvoorbeeld de ‘Tell a Friend’ Bonus.

Wat we direct willen aankaarten: Wij zijn erg te spreken over de welkomstbonussen bij Jacks.nl. Over het algemeen heb je daarbij de keuze uit verschillende soorten bonussen:

• Free Bet welkomstbonus: Hierbij kun je vaak rekenen op riante free bets, tot wel € 100,00;
• Free Spins welkomstbonus: Waar free spins welkomstbonussen bij veel casino’s een waarde van rond de € 20,00 hebben, is dit bij Jacks.nl € 50,00. Jacks.nl staat bij ons trouwens ook op 1 bij het beste Free spins casino;
• Free spins stortingsbonus: Ook hierbij hanteert Jacks.nl vaak riante bedragen. Jacks.nl houdt zich aan de Reclame Code Kansspelen. Daarbij is het maximumbedrag voor bonussen € 250,00. In de regel benut Jacks Casino dit dan ook volledig, en zijn er 100% stortingsbonussen tot € 250,00.

De rondspeelvoorwaarden zijn bij Jacks.nl 30x. Voor de Free Spins bonus geldt dat je eerst € 25 moet inzetten voordat de spins vrijkomen. Gewonnen geld is direct voor jou.

Jacks.nl no deposit bonussen

Jacks Online Casino heeft geen no deposit bonus als welkomstbonus. Deze vind je op dit moment enkel bij Kansino en One Casino. Wel kun je als speler bij Jacks.nl zo nu en dan rekenen op free spins of een free bet. Bij uitzondering kan er soms zelfs gratis speelgeld worden uitgegeven. Houd de mail en jouw account in de gaten voor Jacks Online Casino no deposit bonussen.

Jacks.nl heeft verder geen VIP Programma of een Loyaliteitsprogramma. Dat is jammer, maar de bonussen zijn verder altijd leuk bij Jacks.

Betrouwbaarheid van Jacks.nl

Jacks.nl is een partij die via vennootschap JOI Gaming Ltd. een vergunning voor de Nederlandse gokmarkt heeft weten te bemachtigen. De online gokmarkt, wel te verstaan. En we kunnen je zeggen: dat is absoluut geen makkie. De Nederlandse eisen aan het verkrijgen van een vergunning voor online gokken zijn zeer streng. Sterker nog: deze eisen worden gezien als de meest strenge eisen wereldwijd op dit gebied.

Jacks.nl moest aan een enorme rij met eisen voldoen voordat zij überhaupt een vergunning voor de Nederlandse gokmarkt konden krijgen. Zo zijn de volgende zaken aan bod gekomen:

• Integriteitsbeleid: een volledige weergave van hoe Jacks.nl ervoor zorgt dat er op een integere wijze gewerkt wordt;
• Intern toezicht: Jacks.nl dient een Compliance Officer actief te hebben binnen een stelsel van intern toezicht, met als doel: voldoen aan de Nederlandse kansspelwet- en regelgeving;
• Reclamebeleid: Middels reclamebeleid moet Jacks.nl zich houden aan de strenge wettelijke eisen omtrent het maken van gokreclame;
• Financiële stabiliteit: Zonder waarborging hiervan absoluut geen vergunning voor Jacks.nl;
• En meer…

Wij vinden het dus wel zo eerlijk om te stellen dat de eerste grote indicatie voor betrouwbaarheid bij Jacks.nl gewoon het hebben van een Nederlandse vergunning is. Way to go, Jacks.nl!

Een minpuntje is dat Jacks.nl wel een boete kreeg van de Kansspelautoriteit van € 400.000,-:

“De Kansspelautoriteit (Ksa) heeft JOI Gaming een boete opgelegd van € 400.000,- voor het overtreden van het verbod om reclame te richten op jongvolwassenen.

De Ksa heeft geconstateerd dat JOI Gaming Ltd van 8 december 2021 tot en met 7 maart 2022 reclameberichten heeft gestuurd voor online kansspelen op haar website www.jacks.nl. Deze reclameberichten waren gericht aan het klantenbestand van JOI Gaming, waaronder ook aan jongvolwassenen.

Dat is niet toegestaan. In de wet is het beschermen van jongvolwassenen expliciet opgenomen, omdat zij een groter risico lopen op gokverslaving. Het handhaven van het verbod op reclame gericht op jongvolwassenen, is één van de prioriteiten van de Ksa.”

Hoewel dit natuurlijk niet helemaal de bedoeling is, houden we wel rekening met de periode van het voorval. Zeker in de eerste maanden van de online gokwet (die dus live ging op 1 oktober 2021) was het niet altijd even duidelijk wat wel en niet kon. We kunnen dus stellen dat er geen kwade opzet in het spel was.

Verder heeft Jacks Casino Online haar juridische documenten goed op orde. De voorwaarden, het privacybeleid en het verslavingspreventiebeleid zijn goed vindbaar. Ook is alles duidelijk en helder verwoord. Wij geven Jacks.nl een 8.9 op het gebied van betrouwbaarheid.

Conclusie over Jacks.nl

Jacks.nl is een betrouwbaar en veelzijdig online casino met een breed spelaanbod, snelle uitbetalingen en aantrekkelijke bonussen. Het casino blinkt uit met meer dan 2600 slots, een Nederlandstalig live casino en een degelijk sportsbook. Hoewel de klantenservice iets sneller kan reageren en een loyaliteitsprogramma ontbreekt, compenseren de gebruiksvriendelijkheid en betrouwbaarheid dit ruimschoots. Met een solide vergunning en aandacht voor de Nederlandse gokmarkt blijft Jacks.nl een uitstekende keuze. DutchGamblers geeft Jacks.nl een welverdiende 8.5.