BetCity storing? Dat is natuurlijk vervelend. Jij bent lekker aan het online gokken, en ineens werkt het even niet zoals je zou willen. Het is dan wel zo handig om even te weten wat je precies kunt doen. In dit artikel gaan we daarop in.
Maar allereerst:
BetCity was een van de eerste 10 legale online casino’s in Nederland (klik hier om bij BetCity te spelen). Dit is niet zonder reden. Het casino is echt van hoge kwaliteit. Het spelaanbod is breed, er worden regelmatig bonussen aangeboden en het platform werkt eigenlijk altijd wel goed. Daarnaast heeft BetCity in het begin van livegang flink naam gemaakt met onder andere grote namen als Wesley Sneijder (reclames met rolmodellen zijn nu verboden, maar lees hier alles over Wesley Sneijder en zijn connectie met BetCity). Ook staat BetCity bekend om andere toffe commercials:
De marketing is gewoon on point. Toch kan die storing voorkomen. We gaan je uitleggen wat je het beste kunt doen als BetCity storing heeft.
Naast BetCity is DutchGamblers ook erg te spreken over de volgende online casino’s:
Ruim spelaanbod
Professionele klantenservice
Unieke zelfgeproduceerde gokkasten
- 50% tot
- €100
- €10 welkomstbonus:
- ZONDER storting!
Een ster in retentie: vaak leuke aanbiedingen
Mooie bonussen tot wel 250 Euro
Zeer scherpe layout, veel slots en goed vindbaar
- 100% tot
- €250
- 100 gratis spins
- €250 gratis bet
- 150 gratis spins
BetCity heeft storing: wat kan online casino storing betekenen?
Je bent aan het gokken bij BetCity, en ineens gaat er iets helemaal niet goed. Een storing kan zich uiten op verschillende manieren:
- Er loopt iets niet goed in het registratieproces;
- Stortingen werken niet (soms ligt de storing aan de bank);
- Een bepaald spel dat je speelt heeft ineens storing (het kan ook zijn dat dit probleem bij de ontwikkelaar ligt. BetCity heeft dan te allen tijde servicecontracten met die ontwikkelaar, waardoor het meestal snel is opgelost);
- Een weddenschap kan niet goed geplaatst worden;
- De klantenservice van BetCity loopt vast of loopt niet soepel;
- De website werkt soms niet goed (soms op pc, soms op smartphone, soms op beiden);
- Er gaat iets mis bij het uitbetalen van jouw accountsaldo;
- Naast storing bij BetCity, kan er storing optreden bij het bij Cruks (hierbij is BetCity verplicht aangesloten);
- Er is iets anders gaande waardoor jij niet kan spelen zoals je wilt bij BetCity.
Als BetCity storing heeft, kan dit best wat frustratie opleveren. Voor spelers is het vaak prettig om gewoon vlot en soepel te kunnen spelen. Goed om aan te geven: BetCity storing komt niet vaak voor. Het platform is professioneel en werkt erg goed. Ook moet BetCity aan strenge eisen vanuit de Kansspelautoriteit doen als het aankomt op het spelsysteem. Komt een storing bij BetCity toch voor? Kijk dan hieronder wat je kunt doen!
Wat te doen bij BetCity als er storing is?
Bij online casino’s in Nederland kan een storing voorkomen in welke vorm dan ook. Ook BetCity kan te maken krijgen met storingen in verschillende vormen. Dat is voor jou als speler vervelend. Wat te doen bij een BetCity storing?
- Stap 1: Bekijk goed van welke soort storing bij BetCity jij last hebt. Gaat het om een storing van een onderdeel van BetCity (storting / uitbetaling / spel / weddenschap)? Dan werkt de klantenservice vaak nog wel. Maar eerst:
- Stap 2: Even afwachten kan vaak al soelaas bieden. Sluit de website van BetCity even volledig af. Verwijder eventueel cache (lees hier hoe je cache verwijdert bij Google Chrome) en wacht een paar minuten. Open BetCity weer, log in en kijk of de storing is verholpen op het onderdeel waar jij last hebt ondervonden. Werkt het nog niet goed, en is er geen sprake van een volledige storing? Dan:
- Stap 3: Neem bij een gedeeltelijke storing bij BetCity even contact op met de klantenservice. Als het nog werkt, kun je via hier terecht bij de BetCity live chat. Werkt dat niet, of ligt de gehele website eruit door een storing? Dan:
Bel BetCity: 0800-2382489
Mail BetCity: klantenservice@betcity.nl
- Stap 4: Is er sprake van een volledige BetCity storing van de website? Dan is er niets anders dat je kunt doen dan afwachten. Heb je er flink last aan ondervonden? Bekijk dan hier de klachtenregeling van BetCity.
Wat zeggen de algemene voorwaarden van BetCity over storing?
Natuurlijk heeft BetCity ook algemene voorwaarden, die iets zeggen over wat er geregeld is bij bepaalde storingen. Laten we het een en ander hierover op een rijtje zetten!
Storing bij aanmelding en Cruks
BetCity geeft aan dat het kan voorkomen dat, hoewel jij als speler bent ingeschreven bij het Cruks, een aanmelding soms wel kan doorgaan als het Cruks storing heeft (dit gebeurt nogal eens). BetCity geeft aan dit zo snel mogelijk te bekijken met de Kansspelautoriteit, als dit voorkomt.
Storing BetCity: spelonderbrekingen (storing van videoslots bijvoorbeeld)
BetCity geeft aan altijd proactief te handelen bij storingen en andere incidenten die spelverloop verhinderen. Als proactief handelen niet helpt, zal BetCity snel zoeken naar een oplossing. BetCity geeft ook aan dat, wanneer de storing aan BetCity ligt, zij de speler hierover zullen informeren via de interface en de inzet van de speler zullen terugstorten. Ligt de storing aan de speler zelf? Dan kan BetCity logischerwijs geen tegoeden terugstorten.
Aansprakelijkheid en storingen bij BetCity
BetCity sluit aansprakelijkheden zoveel mogelijk uit waar het gaat om storingen. Ook bijvoorbeeld waar het gaat om storingen door overmacht (denk aan een DDoS aanval). Vanzelfsprekend kennen we BetCity als redelijke en zeer betrouwbare aanbieder. Dus mocht er echt iets loos zijn, dan kun je vast altijd goed met ze in gesprek!
Meer weten over storingen en wat te doen bij online casino’s? Lees dan onze blogs: TOTO heeft storing? Uitleg voor 2023 en Jack’s Casino heeft sporadisch een storing, wat nu?
Ben je een echte lotsliefhebber en heeft BetCity niet het juiste slot voor jou? Probeer dan legaal online casino OneCasino. OneCasino heeft een ruim aanbod klassieke en unieke slots:
Ruim spelaanbod
Professionele klantenservice
Unieke zelfgeproduceerde gokkasten
- 50% tot
- €100
- €10 welkomstbonus:
- ZONDER storting!
