Een toegangsverbod in een casino in Nederland: misschien ken je iemand die er een heeft gekregen, of heb je er zelf eentje… Dit kan natuurlijk heel vervelend zijn, want hoe lang duurt zo een verbod nou, of mag je misschien wel helemaal nooit meer naar het casino waar je een verbod hebt gekregen? De vraag is dan ook vooral: wanneer krijg je nou eigenlijk een toegangsverbod en hoe zit het met de nieuwe wet over online gokken Nederland? Daar gaan we in dit blog naar kijken. Tot slot worden een aantal veel gestelde vragen besproken.
Toegangsverbod casino Nederland
Een toegangsverbod voor een casino in Nederland krijg je niet zomaar: hiervoor heb je ofwel te maken met het overtreden van wet- en regelgeving, of je hebt gekozen voor uitsluiting (of door een derde).
In Nederland zijn er twee soorten toegangsverboden. Ten eerste heb je het standaard toegangsverbod, dit is de meest strenge van allemaal. Als je een toegangsverbod hebt gekregen mag je, naast het feit dat je niet meer mag gokken bij de vestiging waar het gebeurd is, ook niet meer bij andere vestigingen van dat casino gokken. Dit betekent dus dat jouw toegang volledig wordt geweigerd.
Een andere mogelijkheid is een gedeeltelijk toegangsverbod online casino NL. Met een gedeeltelijk toegangsverbod casino kun je niet meer onbeperkt binnenwandelen bij een casino. Zo zou je bijvoorbeeld nog maar 1 á 2 keer per maand naar binnen mogen. Maar wanneer wordt een dergelijk verbod opgelegd?
Een toegangsverbod casino krijgen
Je krijgt niet zomaar een casino toegangsverbod in Nederland, hiervoor moet een bepaalde regel of wet zijn overtreden (naast zelfuitsluiting uiteraard). Er zijn een hoop regels die overtreden kunnen worden, die een toegangsverbod kunnen opleveren. Zo heeft ieder casino huisregels die overtreden kunnen worden, zoals fraude plegen of te veel gokken. Om ervoor te zorgen dat het casino een veilige omgeving is, zijn deze regels vaak erg streng. Zo moet je vaak netjes gekleed naar een casino en je normaal gedragen.
Stel: je gaat naar het Holland Casino en je wordt hartstikke dronken en misdraagt je, dan zal je snel een toegangsverbod krijgen. Een casino houdt precies bij wat iedereen doet door middel van camera’s en de ogen van de medewerkers zelf. Dus te veel drinken of je misdragen zal al snel in de kraag worden gevat.
Fraude
Een veelvoorkomende reden om een toegangsverbod te krijgen is fraude plegen. Uiteindelijk is een casino Nederland online gewoon een bedrijf dat draait voor winst. Als een persoon dit in de weg gaat zitten door vals te spelen, dan zal dit hard worden aangepakt. Het casino zet alles op alles om fraude te voorkomen. Misschien kun jij wel heel goed kaarten tellen, waardoor je elk potje wint. Dit waardeert het casino natuurlijk niet, omdat ze door jou nu geld zullen verliezen. Daarom hebben zij kaarten tellen verboden. Als zij dus op de camera’s zien dat jij kaarten aan het tellen bent, zal het casino snel ingrijpen en je een toegangsverbod opleggen. Een casino wil natuurlijk niet dat iemand altijd wint. Fraude kan natuurlijk ook gebeuren door vals te spelen.
Het casino bepaalt wanneer zij vinden dat er sprake is van fraude en zal niet twijfelen om je een toegangsverbod op te leggen.
Ander voorbeeld fraude:
Wanneer de croupier een keer niet zit op te letten, betaalt hij jou een stuk meer geld uit dan waar jij eigenlijk recht op had. Als speler denk je dan natuurlijk: dan had croupier maar beter moeten opletten. Het casino heeft hier echter een andere mening over. Het is duidelijk dat hierbij een van de huisregels is overtreden en dat er officieel sprake is van fraude. Dit zal dan betekenen dat deze speler een toegangsverbod zal krijgen bij het casino. De speler heeft zich schuldig gemaakt aan fraude, omdat hij meer geld heeft aangenomen, dan waar hij recht op had volgens de croupier. Daarbij heeft de speler dit niet gemeld. Ondanks dat het een fout was van het casino zelf, word je toch hard aangepakt als jij je niet aan de huisregels houdt. Wil je dit dus voorkomen? Wees dan altijd eerlijk en meld het netjes bij de croupier als je te veel geld terugkrijgt.
Te veel gokken in het casino
Je hebt het gevoel dat je steeds beter wordt in bepaalde spellen, daardoor meer kan winnen en om die reden wellicht een gokverslaving aan het opbouwen bent.
Wanneer je meer dan drie keer per maand naar een casino gaat, word je hierop aangesproken door het casino zelf (bij Holland Casino in ieder geval).
Het casino is dan verplicht een gesprek met je aan te gaan over de hoeveelheid van de bezoeken die maand. Wanneer het casino een vermoeden heeft dat de speler een verslaving heeft of begint te krijgen, zal door het casino een verbod worden opgelegd. De speler zal dus op dat moment zijn speelgedrag moeten aanpassen, mits hij niet wil dat een verbod wordt opgelegd. Het kan ook zijn dat jij als speler vaak naar het casino gaat, maar jouw spelgedrag volledig onder controle hebt en toch een verbod opgelegd krijgen. Dit is natuurlijk erg vervelend voor de speler, maar het besluit ligt in de handen van het casino.
Overtreding van de huisregels
Een andere reden waarom je een toegangsverbod in de Nederlandse casino kunt krijgen, is het overtreden van de huisregels van het casino. De huisregels in casino’s zijn vaak streng, vooral bij het Holland Casino. Hier kun je bij één overtreding van de huisregels al een toegangsverbod krijgen. Je kunt dan op geen enkele manier meer toegang krijgen tot het casino. Een aantal voorbeelden om de huisregels te overtreden zijn: diefstal, ruzie, problemen met medewerkers, dronkenschap, foto’s maken, vernieling, fraude, handtastelijkheid en andere overtredingen. In bepaalde situaties wordt zelfs de politie ingeschakeld. Vaak is dit bij diefstal, ruzie of vernieling.
Zelf een toegangsverbod opleggen
Je kunt ook als speler een toegangsverbod opleggen bij jezelf. Het komt vaak voor dat spelers zich zorgen maken over het eigen gokgedrag. Wanneer dit het geval is kan je ervoor kiezen om jezelf een (gedeeltelijk) toegangsverbod op te leggen. Misschien gok je wel te veel of geef je te veel geld uit in het casino. Dan is het verstandig om jezelf te beperken. Dit kan je doen door contact op te nemen met het casino of aan de balie van het casino.
De Wet kansspelen op afstand
In Nederland zijn veel mensen aan het online gokken. Dit wordt onder andere gedaan bij aanbieders die (nog) niet in het bezit zijn van een online kansspelvergunning op grond van de Wet kansspelen op afstand (Koa). Online gokken is in Nederland sinds 1 april 2021 gelegaliseerd, door deze nieuwe wet. Hierin zal onder andere worden bepaald dat aanbieders, mits zij een vergunning hebben, online kansspelen mogen aanbieden. De vergunningen worden onder strenge voorwaarden verleend door de Kansspelautoriteit. De vergunningsverleningsprocedure zal beginnen op het moment van inwerkingtreding van de Wet kansspelen op afstand. Organisaties kunnen dus vanaf dat moment een vergunning aanvragen. Het zal ongeveer een half jaar duren voordat de eerste vergunningen worden vergeven. De (legale) online gokwereld zal dus op 1 oktober 2021 in Nederland openen.
Het doel van de nieuwe wet is dat ten minste 80% van de spelers kan spelen bij een legale aanbieder. Daarnaast heeft de wet onder andere als doel om spelers te beschermen. De overheid wil spelers van kansspelen zoals casinospelen, bingo’s en loterijen beschermen tegen kansspelverslaving.
Als casino is het belangrijk dat er een risicoanalyse wordt gemaakt, van spellen en spelers om kansspelverslaving tegen te gaan. Wanneer je een goede risicoanalyse wil maken, is het nodig speelgedrag te registreren. De nieuwe wet noemt dat er geen privacy-problemen zijn wanneer speelgedrag geregistreerd wordt, met als doel gokverslaving te voorkomen. Hoge of toenemende speelfrequentie, lange of toenemende speelduur zijn voorbeelden van signalen die kunnen duiden op het ontwikkelen van gokverslaving.
Bij deze signalen grijpt de aanbieder in op een passende manier, bijvoorbeeld door een gesprek met de speler te voeren. Daarnaast moet de aanbieder een voorziening hebben die inzicht geeft in het speelgedrag van de speler. Ook kan de aanbieder een advies geven aan de speler om minder te gaan spelen.
Tot slot kan aanbieder de speler vragen zich te registreren in Cruks. Dit wordt gezien als een van de zwaarste maatregelen. Wanneer de speler hier niet aan toegeeft, kan de aanbieder de Kansspelautoriteit verzoeken de speler te registreren in Cruks.
Cruks
Alle speelcasino’s en speelautomatenhallen in Nederland die hun vergunning voor het aanbieden van (online) kansspelen willen behouden moeten zich aansluiten bij het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks). Dit is een register die de toegang van spelers die tot een risicogroep behoren en dus gevoelig zijn voor kansspelverslaving, moet tegengaan. Dit register zal in werking treden wanneer de eerste vergunningen verleend zullen worden. Volgens de huidige planning zal dit rond 1 oktober 2021 zijn.
Voordat een speler kan gokken, moet door de kansspelaanbieder worden gecontroleerd of de speler in Cruks staat geregistreerd. Wanneer dit het geval is, mag de speler niet worden toegelaten tot de online kansspelen of het fysieke casino. Cruks geldt dus zowel voor aanbieders van fysieke kansspelen (speelhallen en casino’s) als voor online aanbieders.
Voor online aanbieders van kansspelen, die op grond van de nieuwe Wet kansspelen op afstand de Nederlandse markt willen betreden, is een werkende en getoetste aansluiting op het register nodig om een dergelijke vergunning te kunnen krijgen.
De Kansspelautoriteit is verantwoordelijk voor het beheer van het register. De gegevens kunnen slechts worden bekeken door de aangewezen medewerkers. Ook aanbieders of familieleden kunnen niet in het register kijken. Wel kunnen zij zien of iemand in Cruks staat ingeschreven.
Conclusie
Je kunt dus op veel verschillende manieren een toegangsverbod krijgen in een Nederlands casino, zoals de huisregels overtreden, fraude plegen en te veel gokken. Vaak wordt dan als tip gegeven, dat je dan maar online moet gaan gokken, omdat hier weinig tot geen regels gelden. Met ingang van de nieuwe Wet kansspelen op afstand zal dit een stuk lastiger worden. Er wordt namelijk een Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks) opgezet. In dit register zullen alle ‘probleem’ gokkers worden opgenomen. Wanneer je in dit register staat, zal jouw toegang worden geweigerd. Dit geldt bij zowel online casino’s als fysieke casino’s.
Tip: wanneer jij je aan de regels van het casino houdt en met mate blijft gokken, zal jou de toegang niet worden geweigerd. Houd je dus te allen tijde aan de regels van het casino waar jij speelt.
FAQ:
Kan ik een toegangsverbod terugdraaien?
Dit is een veel gestelde vraag. Dit hangt af van het casino zelf. Vaak kan dit helaas niet. De enige manier waarop dit zou kunnen is als het casino je een toegangsverbod heeft gegeven voor bepaalde tijd. Als deze tijd is verlopen zou je dan weer toegang krijgen tot het casino. Soms gaat hieraan vooraf wel nog een gesprek met een medewerker van het casino. Verder kan een toegangsverbod niet worden teruggedraaid helaas.
Ik heb mezelf een toegangsbeperking opgelegd, kan ik dit nog terugdraaien?
Ja! Je kan ten alle tijden de zelf opgelegde toegangsbeperking terugdraaien. Dit moet je doen door een brief of e-mail te sturen naar het casino. Vervolgens zal een gesprek volgen met een medewerker van het casino om te bepalen of het daadwerkelijk verstandig is om de beperking op te heffen. Bedenk dus goed of jij er klaar voor bent om weer te gaan gokken.
Ik ben het niet eens met het toegangsverbod, wat nu?
Dit is een vervelende situatie. Je kan proberen contact op te nemen met het casino om een gesprek te voeren. Vaak zal het casino echter het toegangsverbod niet meer terugdraaien. Proberen kan altijd, maar de kans dat het lukt is zeer klein helaas.
Wie kan mij in Cruks zetten?
De aanbieder kan de speler registreren in Cruks, maar ook jijzelf kunt jezelf vrijwillig laten registreren in Cruks. Tot slot kan een persoon die een aantoonbaar persoonlijke relatie heeft met de speler, deze laten registreren in Cruks. Dit is vaak een partner, familielid, curator, bewindvoerder of voogd. Uiteindelijk zal de Kansspelautoriteit hier een beslissing over maken. De Kansspelautoriteit zal echter niet vaak iemand weigeren wanneer jij jezelf hebt geregistreerd ter bescherming van jezelf.
Hoe lang duurt een opname in Cruks?
Wanneer jij jezelf vrijwillig hebt geregistreerd, duurt een verbod minimaal zes maanden. Wanneer een aanbieder of een ander jou heeft geregistreerd, zal dit voor de duur van maximaal zes maanden zijn. Wanneer nodig is, kan dit worden verlengd.
