Unibet storing

Unibet is een van de grootste en bekendste namen in de online gokindustrie. Het bedrijf bestaat al sinds 1997. In eerste instantie richtte Unibet zich enkel op het aanbieden van sportweddenschappen, maar sinds 2004 heeft Unibet ook een groot online casino met zowel klassieke gokkasten als moderne videoslots. Dat is ook hoe wij Unibet in Nederland kennen.

Een van de redenen dat Unibet zo populair is, is het brede spelaanbod dat zij aanbieden. Daarnaast dragen aantrekkelijke bonussen, waaronder een welkomstbonus, ook bij aan het succes van dit online casino. En ook het gebruiksvriendelijke platform van de aanbieder draagt bij aan de populariteit. Maar hoe goed Unibet ook in elkaar zit, er kan onverhoopt toch altijd een storing ontstaan. Wat je bij zo’n Unibet storing moet doen en kunt verwachten, leggen we je in dit artikel uit

Wil je niet wachten tot de Unibet storing voorbij is? Bekijk dan verschillende andere legale goksites in Nederland en speel daar verder.

Stappenplan bij een storing 

Als je jouw favoriete spellen niet kunt spelen, een storting niet verwerkt wordt of als je jouw geld niet kunt inzetten, is dat erg frustrerend. Gelukkig zijn er een aantal stappen die je kunt nemen om de situatie zo snel mogelijk op te lossen. Hieronder vind je een stappenplan voor wat je kunt doen bij een Unibet storing.

Stap 1: Controleer je internetverbinding 

Voordat je actie onderneemt, moet je eerst controleren of het probleem bij Unibet ligt of bij je eigen internetverbinding. Probeer andere websites te bezoeken en controleer of je een goede internetverbinding hebt. Als je geen problemen met je internetverbinding hebt, ga dan door naar stap 2. 

Stap 2: Controleer de website van Unibet

Als Unibet een storing heeft, zullen ze meestal een melding op hun website plaatsen om gebruikers op de hoogte te stellen van het probleem. Controleer de startpagina van de Unibet-website om te zien of er een melding van een storing is. 

Stap 3: Controleer de social media van Unibet 

Als Unibet een storing heeft, zullen ze soms updates posten op hun officiële social media kanalen. Ga naar de Instagram-pagina van Unibet of volg ze op X. Zo zie je meteen of ze iets over een Unibet storing gepost hebben.

Stap 4: Contacteer de klantenservice van Unibet 

Als je nog steeds problemen ondervindt met Unibet, neem dan contact op met de klantenservice. Je kunt hen bereiken via de live chat of door een e-mail te sturen. De klantenservice zal je waarschijnlijk vragen om een aantal details te verstrekken om het probleem identificeren. Helemaal bij een bredere storing kan het wel druk zijn bij de klantenservice. Daardoor kan het enige tijd duren voordat je antwoord krijgt.

Je kunt in de tussentijd ook de FAQ-sectie op de website van Unibet raadplegen. Hier vind je het antwoord op veelgestelde vragen. Zo lees je bijvoorbeeld meer over wat je kunt doen als een spel is vastgelopen of wat je moet doen als je een storting niet op je account ziet staan.

Stap 5: Probeer het later opnieuw

Als je nog steeds problemen hebt, is het waarschijnlijk het beste om te wachten en het later opnieuw te proberen. Het kan zijn dat Unibet bezig is met het oplossen van de storing en dat de website binnenkort weer beschikbaar is. Probeer het later opnieuw om te checken of de Unibet storing verholpen is. Hopelijk werkt alles nu weer zoals het hoort.

Klacht indienen na een storing

Meestal wordt een Unibet storing snel en naar tevredenheid opgelost. Ben je het niet eens met de manier waarop Unibet een storing oplost? Dan kun je een officiële klacht indienen. In hun Algemene Voorwaarden lees je meer over het klachtenbeleid van Unibet.

Wil je meer artikelen lezen over storingen bij soortgelijke legale online casino’s? Lees dan hier over storingen bij Holland Casino en Bet365. Vermoed je dat een legaal Nederlands online casino zich niet aan de regels houdt? Stel dan je vraag of doe een melding bij de Kansspelautoriteit.

Conclusie 

Als Unibet een storing heeft, is dat natuurlijk erg vervelend. Gelukkig wordt een Unibet storing vaak snel weer opgelost. Controleer bij een storing altijd eerst of jouw eigen internetverbinding goed werkt. Daarna kun je de officiële kanalen van Unibet raadplegen om te zien of ze een melding van de storing hebben gemaakt. Is dat niet zo? Neem dan contact op met de klantenservice of probeer het later opnieuw. Waarschijnlijk kun je snel weer bij Unibet terecht.