Account geblokkeerd door Kansspelautoriteit? Uitleg & Oplossing 2025

Stel, je probeert in te loggen op je online casino account. En ineens kom je er niet meer in. Je probeert van alles, maar het werkt niet. De vraag dringt zich dan op: Is mijn account geblokkeerd? En als dit zo is, hoe komt dit dan? Heeft de Kansspelautoriteit hier iets mee te maken? In dit artikel gaan we je hier alles over uitleggen. Ook dragen we een mogelijke oplossing aan.

Kan de Kansspelautoriteit mijn account blokkeren?

Als je gokt bij legale goksites, kan de Kansspelautoriteit ‘near real-time’ jouw spelactiviteit volgen. Dit komt doordat alle vergunninghouders bij de Kansspelautoriteit aangesloten zijn bij de controledatabank. Als we dat zo bekijken, dan is het op zich een logische gedachte dat de Kansspelautoriteit invloed heeft op het blokkeren van jouw account.

Toch kan de Kansspelautoriteit jouw account niet zomaar blokkeren. Ook niet als het online casino een klacht indient. Eigenlijk is er maar één mogelijkheid voor de Kansspelautoriteit om hier invloed op uit te oefenen. We leggen het even uit…

Blokkeren account Kansspelautoriteit enkel mogelijk via het Cruks

De Kansspelautoriteit kan jouw account niet direct sluiten. Daar is maar één wettelijke optie voor. Als een gokbedrijf een melding maakt van risicovol gokgedrag, dan kan de Kansspelautoriteit besluiten jou in te schrijven in het Cruks. Hiermee heb je automatisch geen toegang meer tot je account, voor de minimale duur van 6 maanden.

Maar kan de Kansspelautoriteit jou dan ineens inschrijven in het Cruks?

Nee. Eigenlijk is een inschrijving in het Cruks enkel direct mogelijk als je zelf een gokstop neemt. De Kansspelautoriteit kan jou enkel inschrijven in het Cruks nadat er een goed onderbouwde melding van risicovol speelgedrag is geweest. Van een familielid bijvoorbeeld, of van een gokbedrijf. Vaak weegt de melding van het gokbedrijf zwaarder en sneller, omdat er ook spelgegevens inzichtelijk gemaakt worden. 

Maar ook na zo’n melding kan de Kansspelautoriteit jouw account niet direct blokkeren via het Cruks. Je ontvangt hier namelijk nog bericht over, en kunt nog in bezwaar komen tegen het besluit.

Het is dus niet eenvoudig voor de Kansspelautoriteit om jouw account te blokkeren. Een onvrijwillige Cruks-inschrijving wordt gezien als zeer ingrijpend, en daar zijn we in Nederland terughoudend mee.

Unibet account geblokkeerd door Kansspelautoriteit?

Unibet is een van de grootste Nederlandse online casino’s. Unibet is, op TOTO na, een van de meest gebruikte online goksites van Nederland. Veel Nederlanders gokken bij Unibet. Daarmee is het dan ook begrijpelijk dat wij veel vragen ontvangen over account-sluitingen bij Unibet. Zo kregen wij de volgende e-mail van DutchGamblers-lezer Richard, op 10 september 2025:

“Hoi DutchGamblers! Ik lees jullie reviews en artikelen al heel lang en weet dat jullie verstand hebben van online gokken in Nederland. Ik vroeg mij af. Ik gok al jaren bij Unibet. Maar ik kom mijn Unibet account niet meer in. Wat ik ook probeer. Kan het dan zijn dat mijn Unibet-account geblokkeerd is door de Kansspelautoriteit? Ik ben benieuwd!”

Omdat wij vragen zoals die van Richard vaker ontvangen over Unibet, beantwoorden wij hem hier voor iedereen:

De kans is klein dat jouw Unibet-account geblokkeerd is door de Kansspelautoriteit. De enige mogelijkheid daarvoor is als je onvrijwillig bent ingeschreven in het Cruks. Maar daar had je dan een melding van moeten krijgen. Ook had je daar dan nog bezwaar tegen kunnen maken. 

Dit geldt overigens ook voor alle andere legale online casino’s in Nederland. Jouw account kan niet zomaar gesloten worden. Ook een onvrijwillige Cruks-inschrijving is niet zomaar geregeld.

Oplossing voor geblokkeerd casino account

Is jouw account geblokkeerd via een (onvrijwillige) Cruks-inschrijving? Dan kun je je hier het beste bij neerleggen. Hulp zoeken voor overmatig gokken kan daarbij goed helpen. Daarbij verwijzen wij door naar Loket Kansspel, of bijvoorbeeld naar de eigen huisarts.

Is jouw account geblokkeerd en heb je verder geen gokprobleem? Bijvoorbeeld bij Unibet? Dan kun je eenvoudig ergens anders een nieuw account aanmaken. Kies dan wel voor legale online casino’s, om problemen te voorkomen.

Bekijk hier waar je het snelst een nieuw online casino account aanmaakt. Vanzelfsprekend adviseren wij je altijd en overal rekening te houden met verantwoord gokken.

Conclusie

De Kansspelautoriteit kan jouw account niet zomaar blokkeren. Alleen via een Cruks-inschrijving, meestal op eigen verzoek of na een goed onderbouwde melding, kun je uitgesloten worden van legaal online gokken. Heb je geen bericht van Cruks ontvangen, dan ligt de oorzaak vrijwel zeker bij het casino zelf. In dat geval kun je het beste contact opnemen met de klantenservice of kiezen voor een ander legaal online casino. Altijd met verantwoord spelen in gedachten. 

Veel gestelde vragen – Account geblokkeerd door Kansspelautoriteit?