Geld terug van online casino’s: hoe kansrijk is je claim?

De laatste jaren is een opvallende trend ontstaan in de Nederlandse online gokwereld: spelers proberen hun verloren geld terug te krijgen van online casino’s. Daarbij gaat het om casino’s die vóór oktober 2021 actief waren zonder vergunning. Op 1 oktober 2021 trad de online gokwet in werking. Juridische bureaus zoals Dynamiet Nederland en advocaten als Benzi Loonstein behandelen duizenden van dit soort claims. Wat begon als een nichezaak, is inmiddels uitgegroeid tot een daadwerkelijk ‘businessmodel.’ Bekijk bijvoorbeeld een artikel hier uit het AD van 30 januari 2025.

Waarom kunnen spelers geld terugvragen?

Tot 1 oktober 2021 was online gokken in Nederland verboden. Toch waren grote aanbieders zoals Unibet, PokerStars en Bwin al jaren actief op de Nederlandse markt. Zij boden Nederlandse betaalmethoden aan, adverteerden in het Nederlands en lieten spelers eenvoudig registreren. Men sprak toen van een soort gedoogbeleid, maar officieel was het gewoon verboden. 

Volgens verschillende juristen betekent dit dat de overeenkomst tussen speler en aanbieder nietig is. Met andere woorden: het contract had juridisch nooit mogen bestaan, waardoor het geld dat is verloren ook niet rechtsgeldig aan de aanbieder is overgedragen. In dat geval kan het worden teruggevorderd. Ook wordt vaak ingezoomd op situaties waarin de betreffende casino’s niet genoeg deden op gebied van verantwoord gokken. Dat maakt de claims vaak wat kansrijker. Maar dan moet er wel bewijs zijn. 

Hoe werkt zo’n casino-claim?

De meeste organisaties werken op basis van no cure, no pay. Spelers kunnen gratis een haalbaarheidstoets laten doen. Als de claim kansrijk lijkt, wordt een dossier opgebouwd met transactiebewijzen, spelersgegevens en eventueel communicatie met het casino.

Wordt de claim toegewezen, dan ontvangt de speler een groot deel van het teruggevorderde bedrag: vaak zo’n 67%. De rest gaat naar de claimorganisatie of advocaat ter dekking van de juridische kosten. Daarmee kun je stellen dat het een behoorlijk lucratief model is voor dit soort bureau’s.

Een voorbeeld: Dynamiet Nederland vertegenwoordigt volgens eigen zeggen inmiddels 5.000 spelers, goed voor een gezamenlijke schade van 100 miljoen euro. Een deel van die zaken richt zich specifiek tegen Unibet, Betsson, PokerStars, LeoVegas en 888 Casino.

De rol van de Hoge Raad

Omdat rechtbanken tot nu toe verschillend oordeelden, ligt de zaak nu bij de Hoge Raad. Die moet bepalen of de overeenkomsten tussen spelers en illegale online casino’s inderdaad nietig zijn.

Sommige rechtbanken gaven spelers al gelijk: zij kregen hun verliezen terug. Andere rechters wezen claims af, onder meer omdat er destijds volgens sommigen sprake zou zijn geweest van een “gedoogbeleid”, wat we net al aangaven. De Hoge Raad moet nu duidelijkheid scheppen.

Zolang die uitspraak er niet is, houden veel rechters nieuwe zaken aan. Verwacht wordt dat het oordeel in 2026 volgt.

Hoe groot is de kans van slagen?

De kans op succes hangt sterk af van de specifieke zaak. De meeste claimbureaus boeken pas succes bij grote, goed gedocumenteerde dossiers met duidelijke aanwijzingen dat het casino actief richtte op Nederlandse spelers. En dus ook vooral bij gevallen waarin spelers werden aangezet tot onverantwoord gokken.

Advocaat Benzi Loonstein stelt dat aanbieders “bewust in strijd met de wet” handelden en dat de wet destijds al duidelijk was. Maar niet alle rechters denken daar hetzelfde over. Bovendien proberen bedrijven zoals Unibet inmiddels via juridische constructies, nieuwe namen en entiteiten, hun aansprakelijkheid te beperken.

Ook speelt een morele discussie mee. Critici vinden dat spelers zelf verantwoordelijk zijn voor hun gedrag. Wie jarenlang vrijwillig gokte, kan moeilijk volhouden dat er geen eigen keuze aan te pas kwam.

Daarom verwachten veel experts dat niet elke claim zal slagen, zelfs niet als de Hoge Raad spelers grotendeels gelijk geeft.

Een groeiende industrie

Wat begon als een paar proefzaken, is uitgegroeid tot een nieuwe juridische markt. Dynamiet Nederland, Loonstein Advocaten en stichtingen zoals Aequitas specialiseren zich inmiddels volledig in casinoclaims. Sommige dossiers worden gefinancierd door externe partijen, die bij succes een percentage ontvangen: vergelijkbaar met hoe massaclaims tegen banken of energiebedrijven worden gefinancierd.

Voor veel juristen is het een serieuze inkomstenbron geworden. En voor duizenden spelers een laatste kans om hun verloren geld terug te krijgen.

Toch blijft de uitkomst onzeker. Als de Hoge Raad straks beslist dat de overeenkomsten wél geldig waren, valt het hele verdienmodel in één klap weg.

Conclusie

Het terugvorderen van verloren gokgeld is juridisch complex en moreel omstreden. De uitkomst van de procedure bij de Hoge Raad zal bepalend zijn voor duizenden spelers. En trouwens ook voor de toekomst van de claimindustrie…