Bet365 krijgt waarschuwing van Kansspelautoriteit

Hillside Media krijgt een waarschuwing van de Kansspelautoriteit. Dit werd gepubliceerd op 22 januari 2026. Hillside Media is het overkoepelende bedrijf van de grote, bekende goksite bet365. Bet365 kreeg een vergunning van de Kansspelautoriteit op 1 oktober 2021 en heeft zich sindsdien keurig gedragen. Bet365 heeft nooit televisiereclames gemaakt, en zich altijd netjes aan de regels gehouden. Dat is waarschijnlijk de reden dat het nu bij een waarschuwing blijft, en niet direct een boete. Verschillende andere legale goksites hebben al wel flinke boetes gehad. Meest recentelijk kreeg ComeOn nog een boete van € 750.000. 

Waarom krijgt bet365 een waarschuwing van de Kansspelautoriteit?

De Kansspelautoriteit heeft op 13 november 2025 een sanctiebesluit uitgevaardigd aan bet365. Hoewel een sanctie meestal klinkt alsof er direct een boete is opgelegd, is dat nu dus niet het geval. Dat heeft te maken met het goede gedrag van bet365 door de jaren heen. De goksite heeft weinig commotie veroorzaakt op de Nederlandse markt.

Maar in dit geval ging bet365 toch wat over de grens. Volgens de Ksa heeft bet365 haar spelers niet goed genoeg beschermd tegen de risico’s van gokverslaving. Daarbij ging het vooral mis bij spelers die teveel geld zouden storten. 

In Nederland gelden strenge regels. Zo bestaan er stortingslimieten, waarbij je als speler maximaal 30% van je netto inkomen mag vergokken. Deze limiet geldt overigens per site. Als goksite ben je verantwoordelijk voor het in de gaten houden van die speler. Grijp je niet op tijd in? Dan kan dat dus een sanctie betekenen.

Wat deed bet365 verkeerd?

Het controleren van het inkomen van de spelers moet echt met bewijsmateriaal gebeuren. Bet365 vertrouwde in bepaalde gevallen op vragenlijsten zonder bewijsmateriaal. Denk aan een vragenlijst met vragen als:

• Wat verdien je?
• En wat kun je missen?

En daarbij werden dan verder geen loonstroken of belastingaangiftes opgevraagd. Niet ideaal dus. Dit leverde logischerwijs dat spelers uiteindelijk meer vergokten dan ze konden missen.

Er was zelfs een situatie waarbij een speler helemaal geen stortingslimiet had ingesteld. Dat had natuurlijk wel gemoeten. 

Harde aanpak

De Kansspelautoriteit vindt dat bet365 haar zorgplicht heeft geschonden. Bet365 moet haar werkwijze ingrijpend aanpassen. En daar moet dan ook bewijs van worden geleverd. Gebeurt dat niet? Dan kan de goksite rekenen op stevige sancties, zoals boetes of een dwangsom.