Bet365 is een online gokbedrijf dat in 2000 werd opgericht in Stoke-on-Trent, Engeland. Het bedrijf is opgericht door de zakenvrouw Denise Coates, een voormalig directeur van het familiebedrijf Provincial Racing, en groeide al snel uit tot een van de grootste online gokbedrijven ter wereld. Het bedrijf begon oorspronkelijk als een online sportweddenschapssite en bood weddenschappen aan op een breed scala aan sporten, waaronder natuurlijk voetbal, paardenraces en tennis. Het bedrijf onderscheidde zich van haar concurrentie door het aanbieden van live-weddenschappen, waarbij klanten konden wedden op sportevenementen terwijl deze nog bezig waren. In de loop der jaren heeft bet365 zijn aanbod uitgebreid en biedt nu ook online casino spellen, zoals poker en bingo aan. Het bedrijf heeft ook een mobiele app ontwikkeld, waardoor spelers op ieder moment en vanaf elke locatie kunnen gokken, al moet je natuurlijk wel voldoende data hebben of wifi!
Een van de redenen voor het succes van bet365 is de sterke focus op technologie en innovatie. Het bedrijf heeft aanzienlijk veel knaken geïnvesteerd in de ontwikkeling van een robuust en betrouwbaar technologieplatform, wat heeft geresulteerd in geweldige gebruikerservaring voor spelers. Een andere factor die heeft bijgedragen aan het succes van bet365 is de sterke merknaam en de marketingcampagnes die het bedrijf heeft gevoerd. Het bedrijf heeft bijvoorbeeld een aantal sponsoringsovereenkomsten met grote sportteams en evenementen, waaronder voetbalteams in de Premier League en grote tenniswedstrijden zoals Wimbledon. Wil je meer weten over bet365? Lees dan ons artikel: Bet365 Nederland: Live als online casino in Nederland op 26 oktober 2021.
Bet365 heeft ook verschillende onderscheidingen en erkenningen ontvangen in de loop der jaren, waaronder de titel van “Operator of the Year” bij de eGaming Review Operator Awards in 2010, 2011 en 2012. Al met al is bet365 een van de grootste en meest succesvolle online gokbedrijven ter wereld, en het bedrijf blijft groeien en evolueren naarmate de industrie blijft veranderen en nieuwe uitdagingen opdoemen. Maar ondanks deze grote prijzen en titels kan ook bet365 je niet áltijd verzekeren van een vlekkeloos werkende website. Het kan een ieder overkomen dat er een kink in de kabel zit en de website tijdelijk niet werkt. Ook wel een storing genoemd, ofwel heel vervelend genoemd. Maar, niet getreurd, we vertellen je hieronder wat je allemaal kan doen ten tijde van een storing en misschien wel belangrijker, wat je doet met je gestorte geld ten tijde van een storing! Lees gauw verder.
Storing bij bet365? Probeer deze legale casino’s:
Ruim spelaanbod
Professionele klantenservice
Unieke zelfgeproduceerde gokkasten
- 50% tot
- €100
- €10 welkomstbonus:
- ZONDER storting!
Een ster in retentie: vaak leuke aanbiedingen
Mooie bonussen tot wel 250 Euro
Zeer scherpe layout, veel slots en goed vindbaar
- 100% tot
- €250
- 100 gratis spins
- €250 gratis bet
Stappenplan bij een storing van bet365
Een storing kan altijd voorkomen bij een online casino, ook bij bet365. Het is natuurlijk vervelend als je tijdens het spelen wordt geconfronteerd met een storing, maar gelukkig zijn er stappen die je kunt ondernemen om de situatie op te lossen. Hieronder hebben we een stappenplan opgesteld voor wat je kunt doen als je een storing hebt bij bet365.
Stap 1: Controleer je internetverbinding
Als je merkt dat je problemen hebt met het laden van pagina’s of als je geen toegang hebt tot de website van bet365, controleer dan eerst je internetverbinding. Het kan zijn dat er een probleem is met je internetverbinding waardoor je geen toegang hebt tot de website. Probeer je internetverbinding te resetten en controleer opnieuw of je toegang hebt tot de website.
Stap 2: Controleer de status van bet365
Check de officiële website van bet365 om te zien of er sprake is van een storing. Als er een storing is, wordt dit meestal vermeld op de website en kun je ook informatie vinden over wanneer de storing naar verwachting zal zijn opgelost. Als er geen informatie beschikbaar is op de website, kun je ook op social media zoeken naar updates over de storing.
Stap 3: Neem contact op met de klantenservice
Als je nog steeds problemen ondervindt en er geen melding is van een storing op de website of social media, neem dan contact op met de klantenservice van bet365. Je kunt contact opnemen via de live chat functie, e-mail of telefoon. De klantenservice zal je helpen met het oplossen van het probleem en je voorzien van de nodige informatie.
Stap 4: Wacht op een oplossing
Als de storing bij bet365 is bevestigd en het team aan een oplossing werkt, is het belangrijk om geduld te hebben. Het team van bet365 doet er alles aan om de storing zo snel mogelijk op te lossen en zal de spelers op de hoogte houden van de voortgang. Als de storing is opgelost, kun je weer verder gaan met spelen.
Stap 5: Controleer of er sprake is van terugstorting
Als je tijdens de storing geld hebt ingezet, is het mogelijk dat je je geld terugkrijgt. Bet365 hanteert namelijk een beleid waarbij spelers worden gecompenseerd als er sprake is van een storing. Controleer de website van bet365 of neem contact op met de klantenservice om te zien of je in aanmerking komt voor terugstorting.
Door deze stappen te volgen, kun je de kans op problemen bij een storing van bet365 minimaliseren en kun je snel weer verder gaan met spelen. Het is belangrijk om te onthouden dat storingen bij online casino’s soms voorkomen, maar dat het team van bet365 er alles aan zal doen om de storing zo snel mogelijk op te lossen.
Terugstortbeleid van bet365
Zoals je leest in het stappenplan hierboven, bij stap 5 om precies te zijn, moet je kijken of er een terugstortbeleid is. Nu kunnen we je vertellen dat dit er zeker is! Het is erg vervelend als je tijdens het spelen bij bet365 te maken krijgt met een storing. Hierdoor kan het voorkomen dat je winsten niet uitbetaald krijgt of dat je geld verliest door een onvoltooide inzet. Bet365 doet er echter alles aan om deze problemen zo snel mogelijk op te lossen en spelers te compenseren voor eventuele verliezen. Als eerste is het belangrijk om te weten dat bet365 een strikt beleid heeft als het gaat om storingen. Als er sprake is van een storing, zal bet365 direct actie ondernemen om het probleem op te lossen. Zo zal er bijvoorbeeld technisch onderhoud worden uitgevoerd, of zal er contact worden opgenomen met de leverancier van de software.
Als speler kun je het beste direct contact opnemen met de klantenservice van bet365 als je te maken krijgt met een storing. Hier kun je je probleem melden en om hulp vragen. Bet365 heeft een professionele klantenservice die je zo snel mogelijk zal helpen bij het oplossen van het probleem. Als de storing invloed heeft gehad op je inzet of winsten, kun je in aanmerking komen voor een terugbetaling. Bet365 zal de zaak onderzoeken en bepalen of er sprake is geweest van een storing en of je in aanmerking komt voor een terugbetaling.
Het kan voorkomen dat je het bedrag dat je hebt ingezet terugkrijgt, of dat je winsten alsnog worden uitbetaald. Het is belangrijk om te weten dat het terugstortbeleid van bet365 kan verschillen per situatie. Als je te maken krijgt met een storing, is het dus verstandig om direct contact op te nemen met de klantenservice en om duidelijk te communiceren wat er precies is gebeurd. Op deze manier kan bet365 snel en adequaat handelen om het probleem op te lossen en je zo goed mogelijk te compenseren.
Ruim spelaanbod
Professionele klantenservice
Unieke zelfgeproduceerde gokkasten
- 50% tot
- €100
- €10 welkomstbonus:
- ZONDER storting!
Tot slot is het goed om te weten dat bet365 zich altijd aan de wet- en regelgeving houdt als het gaat om terugbetalingen. Zo kan het voorkomen dat er bepaalde limieten gelden voor terugbetalingen, of dat er bepaalde procedures moeten worden gevolgd. Bet365 zal echter altijd zijn uiterste best doen om het probleem zo snel en zo goed mogelijk op te lossen en je als speler tevreden te stellen.
Wil je meer lezen over storingen bij online casino’s? Lees dan onze blogs: Wat te doen als Holland Casino een storing heeft? en Jacks.nl heeft sporadisch een storing, wat nu?
